Verkkoseurantajärjestelmä (WTS)
Lisää luotettavuutta täydellä näkyvyydellä
Jotta voimme vastata nopeasti sisäisiin kyselyihin, täydellinen näkymä sisäisestä toimitusprosessistasi on välttämätöntä. WTS:n avulla voit paikantaa paketin ja jäljittää sen liikehistorian työpöydältäsi tai mobiilisovelluksestasi. WTS: n avulla postihuoneen henkilökunta viettää vähemmän aikaa toimitustodistuskiistojen ratkaisemiseen ja heillä on tarvittavat työkalut koko alkuperäketjun hallintaan. Lisääntynyt luotettavuus, ennustettava palvelutaso ja korkeampi asiakastyytyväisyys nostavat postihuoneesi arvoa organisaatiossa.
Hanki tallennustilaa ja säästä aikaa
WTS:n avulla voit sekä luokitella että suunnitella sisäiset toimitukset etukäteen, mikä vähentää tarpeettomia toistuvia matkoja koko päivän ajan. Toimitusten suunnittelu etukäteen auttaa sinua hyödyntämään postitilaasi tehokkaammin. Nopeammat toimitus-/noutosyklit vähentävät tallennustilaa, kustannuksia ja käsittelyaikaa. WTS on auttanut yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan työntekijöiden tyytyväisyyttä luomalla puhtaamman ja turvallisemman työympäristön.
Pidä määrityskustannukset minimissä
WTS on saatavana pilvipohjaisena ohjelmistoratkaisuna, ja se on varustettu runsaalla luettelolla ominaisuuksia. Se on helposti konfiguroitavissa organisaatiosi työnkulkuun ja liiketoimintavaatimuksiin sopivaksi, joten pääset nopeasti vauhtiin investoimatta muihin asiantuntijapalveluihin. Quadient investoi jatkuvasti rikastuttaakseen WTS:ää arvokkailla uusilla ominaisuuksilla, jotta asiakkaamme voivat helposti sopeutua toimialojensa muuttuviin vaatimuksiin.
Nauti mielenrauhasta tietäen, että arkaluontoiset tietosi on suojattu
Quadient on sitoutunut tarjoamaan laadukkaita tuotteita, jotka takaavat mobiili- ja verkkosovellusten turvallisuuden ja pitävät ylläpitokustannukset alhaisina. Isännöimme yhdessä maailman turvallisimmista palvelinkeskuksista, ja noudatamme tietoturvan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, että arkaluontoiset tietosi pysyvät salattuina ja turvallisesti tallennettuina, jolloin kalliita paikan päällä olevia isännöinti-infrastruktuureja ei tarvita.
Käytä helposti paketin tilaa ja historiaa
WTS-vastaanottajaportaalin kautta vastaanottajat voivat helposti käyttää paketin tilaa ja historiaa. Tämä säästää postihuoneen työntekijöiden aikaa vähentämällä sisäisiin toimituksiin liittyvien puheluiden määrää.
Kun vastaanottajaportaaliin on kirjauduttu, vastaanottajat voivat helposti tarkastella paketin tietoja reaaliajassa ja jopa välittää tiettyjä toimituspyyntöjä soittamatta tai lähettämättä sähköposteja postihuoneen työntekijälle.
Työntekijät voivat myös aloittaa toimistojen välisen noudon ja toimitukset ja seurata pyyntönsä etenemistä.
Sodexo takaa asiakastyytyväisyyden Quadientin postinseurannalla
Yli kymmenen vuoden ajan ruokapalvelu- ja toimitilayhtiö Sodexo on tehnyt yhteistyötä Quadientin kanssa, joka on johtava viestintä-, dokumenttienhallinta- ja pakettiratkaisujen toimittaja. Sodexo tarjoaa julkisen ja yksityisen sektorin organisaatioille erilaisia palveluita, kuten catering-, public space maintenance- ja postitusratkaisuja.
Tässä tapaustutkimuksessa kerrotaan lisää siitä, miten Quadient on auttanut Sodexoa täyttämään yhden Sodexon julkisen sektorin asiakkaan sisäiset seurantavaatimukset.
Quadient WTS on avaimet käteen -periaatteella toimiva sisäinen seurantaratkaisu, joka tarjoaa luotettavuuden ja päästä päähän -näkyvyyden sisäiseen toimitustoimintaasi.
