Les avantages (et défis) de la communication hybride

Les entreprises doivent pouvoir atteindre leurs clients via différents canaux, et nombre d'entre elles ont du mal à trouver un moyen de mettre en œuvre une solution de communication hybride efficace. Ils doivent comprendre les préférences des clients et mettre en œuvre rapidement la technologie pour s'assurer que la communication correspond aux préférences et que les communications sont conformes à la réglementation.

Les plus grands défis aujourd'hui sont :

• La complexité de la gestion réussie du courrier tout en se concentrant sur leur cœur de métier, leurs parties prenantes et les défis environnementaux
• Comprendre les options disponibles pour innover, résoudre des problèmes et améliorer les communications avec les clients, les partenaires et les parties prenantes

Quadient a recueilli des informations auprès d'experts pour examiner comment les entreprises transforment ces défis en opportunités, grâce à l'utilisation des préférences des clients et des communications hybrides.

Téléchargez le livre électronique pour découvrir comment vous pouvez commencer à ajuster et à améliorer les méthodes de messagerie actuelles et offrir une excellente expérience aux clients internes et externes.