Customer Communications Management
Andare oltre la stampa e la posta
Che cosa è il customer communications management (CCM)?
I clienti di oggi si aspettano velocità, personalizzazione e convenienza. Vogliono le stesse esperienze intuitive che ottengono dai loro marchi preferiti.
Se non riesce a soddisfare le loro aspettative, potrebbe perderli a vantaggio di un concorrente.
Per soddisfare le crescenti esigenze dei consumatori di oggi, molte organizzazioni stanno rinnovando la loro customer experience investendo nella tecnologia CCM.
Guarda il video per scoprire come funziona.
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Eliminare i silos di canale con Inspire
Con Quadient Inspire, le comunicazioni con i clienti vengono progettate una sola volta e consegnate attraverso i canali preferiti dai suoi clienti: e-mail, SMS, cellulare o stampa.
Niente più sforzi duplicati o esperienze incoerenti.
Scopra perché Quadient Inspire è un leader del mercato
IDC MarketScape 2022
Quadient Inspire è stato nominato Leader in IDC MarketScape: Applicazioni cloud CCM nel mondo, 2022
Classifica Aspire 2022
Quadient Inspire è stato nominato leader nella classifica CCM-CXM Aspire del 2022.
L'Onda di Forrester 2022
Quadient è stata nominata Leader in The Forrester Wave: Piattaforme di Journey Mapping, Q2, 2022
Fiducia da parte dei marchi più importanti del mondo
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