La corrispondenza fisica ha ancora un ruolo nelle comunicazioni con la clientela?
<p><em>Alle volte è facile dimenticare che email, social media e messaggi non esistono da sempre. Tuttavia, nonostante la nostra quasi costante esposizione alle forme digitali di comunicazione, </em><strong><em>la corrispondenza fisica occupa ancora un ruolo importante nel mix della comunicazione globale</em></strong><em>. Se usate al momento giusto e nel modo giusto, le comunicazioni stampate possono colpire e coinvolgere i clienti esistenti e potenziali, a vantaggio di vendite, marketing e crescita del business.</em></p>
<p>Sebbene la <a href="http://www.guinnessworldrecords.com/news/60at60/2015/8/1971-first-ever-… email, come la conosciamo oggi, sia stata inviata nel 1971</a><a href="http://www.guinnessworldrecords.com/news/60at60/2015/8/1971-first-ever-…; questa forma di comunicazione ha preso piede soltanto nei primi anni Novanta. Attualmente, il numero di email inviate e ricevute ogni giorno <a href="https://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2015/02/Email-Statistics… raggiungere</a> la cifra vertiginosa di 246 miliardi entro fine 2019.<br />
Ciononostante, <a href="https://www.campaignlive.co.uk/article/uk-adspend-hits-new-high-2017-se… Regno Unito la spesa per la corrispondenza diretta è salita quasi del 6%</a> nel terzo trimestre del 2017 rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.</p>
<h2>Il valore intatto della corrispondenza</h2>
<p><a href="https://www.marketreach.co.uk/campaigns/lifestages">Alcune ricerche nel Regno Unito hanno evidenziato</a> che poco meno del 37% dei britannici fa ancora affidamento sulla corrispondenza e che oltre il 26% aveva acquistato o ordinato qualcosa direttamente a seguito della corrispondenza ricevuta negli ultimi 12 mesi.<br />
Inoltre, risulta che la corrispondenza diretta <a href="https://www.business2community.com/marketing/direct-mail-lives-5-reason… i canali digitali in termini di performance</a>, con un tasso di risposta del 3,7% (con una house list) nel Regno Unito rispetto allo 0,62% dei canali digitali aggregati.</p>
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<h2>Un canale adattabile</h2>
<p>Per le imprese di oggi, l'attrattiva del multicanale risiede nel fatto che <strong>ciascun messaggio può essere adattato per operare con gli altri</strong> e ottenere il massimo effetto. Un messaggio di posta diretta può motivare un cliente attuale o potenziale ad andare online o a cliccare su un link quando riceve l'email di una campagna complementare.<br />
Le imprese non dovrebbero trascurare <strong>la corrispondenza fisica perché riveste ancora un ruolo importante in una strategia di comunicazioni multicanale coese</strong>. Fondamentalmente, <strong>le imprese dovrebbero adattare le comunicazioni ai destinatari e ai canali</strong> e rispettare i desideri dei clienti rispetto a come essere contattati.<br />
Dal momento che ogni canale offre dei vantaggi specifici, <strong>le imprese dovrebbero puntare a massimizzare il successo delle proprie comunicazioni usando ciascun canale nel modo giusto</strong>. Per farlo in maniera semplice ed efficiente, è necessario un approccio olistico nella gestione delle comunicazioni, centralizzando le attività e implementando il tipo corretto di tecnologia per garantire<a href="https://www.neopost.it/software/neosend"> </a><a href="https://www.neopost.it/software/neosend"><strong>comunicazioni multicanale</strong></a><a href="https://www.neopost.it/software/neosend"> n</a>on solo efficaci, ma anche efficienti.</p>