不定期の郵便物やメールの管理
通常のスケジュール外の郵便物やメールにも対応
不定期発信の郵便物やメールとは、通常の一括配送スケジュールに収まらないカスタマーコミュニケーションを指し、予約のリマインダー、保険契約の更新、住宅ローン申請書、裁判所の召喚状、製品に関する通知、特別オファーなどが含まれます。さまざまな発信元を通じてドキュメントを標準化することで、ブランドイメージに沿ったコミュニケーションを確実に届けることができます。
不定期に発生する郵便物やメールが組織に及ぼす影響を考えたことはありますか？
社外向けの郵便物やメール発信の状況は日々変化します。日常業務では、多くの従業員がその場しのぎのカスタマーコミュニケーションの送信を求められています。不定期な郵便物やメールは重要で不可欠なものですが、組織として一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを確実に提供し、コストを最適化するにはどうすべきでしょうか。ユースケースが満載のパンフレットをダウンロードして、不定期の郵便物・メール発送を自動化し、カスタマーコミュニケーション一つ一つのインパクトを最大化する方法を確認しましょう。
既存のメールセンターを活用
アドホックメールを一元化することで効率を最適化します。 複数のオフィス拠点からのデスクトップ通信を統合して、ドキュメント作成を合理化し、一括送料率を活用します。
Quadient Impressは、オンサイトおよびリモートワークフォースを持つ企業に最適です。 このアプリケーションは、既存のインフラストラクチャを活用して、無制限の従業員が送信アドホックドキュメントを作成および管理できるようにします。 Impressを使用すると、ユーザーはどこからでも承認のために送信アドホックドキュメントを作成、確認、送信できます。 ドキュメントの準備ができたら、印刷と郵送のためにメール制作センターに自動的に送信されます。 または、必要に応じて、顧客とのコミュニケーションを、専用の安全でブランド化されたドキュメントポータルにデジタルで送信することもできます。
一貫性のある魅力的なカスタマーエクスペリエンスを提供
パーソナライズされたターゲットを絞ったメッセージングを追加して、ドキュメントを強化し、すべての顧客コミュニケーションの影響を高めます。 Impress Automatesでドキュメントを強化すると、ユーザーは追加のテキスト、画像、説得力のあるメッセージ、またはパーソナライズされた添付ファイルを使用してドキュメントをカスタマイズして、コミュニケーションをさらに強化し、各顧客にとってより関連性の高いものにすることができます。
クアディエントのドキュメント自動化ソリューションは、郵送プロセスの短縮に役立つ優れた製品です。