Kunden stellen heute hohe Ansprüche und erwarten, dass Informationen ihnen in ihrer bevorzugten Form verfügbar gemacht werden: gedruckt, digital oder beides, personalisiert und barrierefrei zugänglich. Da sich die Präferenzen und Prioritäten der Kunden ständig ändern, müssen Unternehmen in der Lage sein, ebenso agil zu reagieren.
Unternehmen müssen die Präferenzen der Verbraucher sorgfältig analysieren und umsetzen. Für Druckdienstleister ergibt sich daraus die Notwendigkeit, den sich ständig ändernden Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden.
Um Lösungen anbieten zu können, die den Kundenerwartungen entsprechen, müssen Druckdienstleister sich mit aktuellen Branchentrends auskennen. Hier finden Sie wissenswerte Informationen zu folgenden Themen:
- Präferenzen bei der Kommunikation
- Chancen durch Outsourcing
- Anpassung an geänderte Präferenzen
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