Les clients d’aujourd’hui veulent avoir le choix
De nombreux clients d'aujourd'hui choisissent la livraison de documents numériques comme canal de communication privilégié. Quadient Impress vous permet d'envoyer des communications aux clients par le biais d'une variété de canaux numériques, notamment un portail sécurisé de marque, un courriel ou un SMS.
Adoptez la diffusion multicanale
Les entreprises, comme la vôtre, explorent de nouvelles façons d'accélérer l'envoi d'importantes communications sur papier, pour être plus en phase avec les préférences des clients ainsi que pour faciliter une réponse et un cycle de paiement plus rapides. Découvrez comment la mise en œuvre de la livraison numérique pourrait vous aider à moderniser les communications avec les clients et vous donner un avantage concurrentiel.
Accélérez le processus d’envoi des documents et optimisez vos délais de recouvrement
Impress Portal permet à vos clients de recevoir, réviser et rechercher facilement des documents dans leur propre portail documentaire dédié, sécurisé et marqué.
Impress Portal accélère l’envoi de communications stratégiques à vos clients, ce qui vous permet de recevoir leur réponse plus rapidement et de réduire vos dépenses en matière d’affranchissement et de fournitures d’expédition tout en optimisant votre cycle de recouvrement.
Maximisez l’impact de chaque communication client
Personnalisez Quadient Impress Portal pour qu'il corresponde aux directives et aux caractéristiques de la marque de votre entreprise. Les documents envoyés par Impress Portal sont automatiquement stockés pour être facilement récupérés, ce qui permet à vos clients de se servir eux-mêmes et d'obtenir des réponses plus rapidement qu'en attendant le service clientèle.
Suivez l’envoi des documents papier pour vous assurer que les communications importantes parviennent rapidement à leur destinataire et soyez informé lors de l’ouverture et de la lecture des documents numériques.
La transition vers la diffusion numérique est essentielle pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients.
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La gestion électronique des factures optimise les processus, réduit les coûts et accroît les liquidités. Elle améliore aussi la transparence des déroulements ainsi que l’écobilan. Par ailleurs, elle renforce l’image de l’entreprise et la fidélisation de la clientèle. Chaque société gagne ainsi en potentiel afin de s’assurer des opportunités commerciales et des avantages concurrentiels. Ce n’est pas sans raison que la facture électronique (eBill) gagne du terrain à l’échelle européenne.
