Quelle est la meilleure façon de parler aux clients ou aux prospects ?
Notre paysage médiatique en constante évolution signifie que nous sommes désormais exposés à un bruit constant. Comment se démarquer du bruit pour communiquer avec votre client en fonction de ses préférences ?
Le webinaire examinera ces concepts clés :
- Le retour sur investissement durable de la communication client.
- Les taux de réponse par type de document, factures ou marketing direct
- Communications imprimées ou numériques (et pourquoi cela est important)
- Des communications par courrier efficaces dans le nouveau modèle de travail hybride
L'avenir des communications avec les clients
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À propos de notre orateur :
Robert Palmer
Vice-président de la recherche, Imagerie, impression et solutions documentaires
Robert Palmer est Research Vice President au sein de l'équipe Imaging, Printing and Document Solutions d'IDC. Il est responsable de la recherche écrite, des prévisions et de l'analyse dans plusieurs domaines de pratique couvrant les services d'impression gérés, les solutions documentaires, l'automatisation et l'optimisation du flux de travail des entreprises et la transformation des documents papier. Les recherches de M. Palmer mettent également l'accent sur le canal de l'imagerie de bureau et sur les stratégies et technologies transformationnelles ayant un impact sur l'avenir du marché de l'imagerie de bureau.
De nombreuses organisations examinent de près les stratégies, les processus et les technologies qu'elles ont mis en place pour communiquer des messages essentiels à leurs clients. Ce qui fonctionnait il y a deux ans ne fonctionne peut-être plus aujourd'hui. Pour en savoir plus, téléchargez le livre électronique gratuit : 4 façons de surmonter la fatigue numérique dans un monde post-pandémique
