Envoi et expédition avancés

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Parlons de la convergence des communications imprimées et numériques

Il n’y a jamais eu un moment où vous avez eu autant de façons d’interagir avec vos clients.
Mais vos communications clients sont probablement encore coincées dans des silos au sein de vos fonctions commerciales, ce qui limite la visibilité sur tous les canaux et a un impact sur l’expérience client.

Fournir des communications numériques et imprimées satisfait les clients.

Mais il y a encore plus de raisons d’évoluer dès maintenant :
  • La plupart des communications sont gérées en silos
  • Une approche hybride surpasse les méthodes numériques ou uniquement physiques
  • Les clients d’aujourd’hui sont difficiles à atteindre - et ils veulent avoir le choix
     
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Avec le bon processus, votre entreprise peut :

Répondre à l’évolution des attentes des clients

Briser les silos de communication

Améliorer le fonds de roulement

Augmenter la visibilité et la sécurité des communications

Éliminez les processus fastidieux

Réduction du risque d'erreur

Il n’est pas nécessaire que ce soit complexe

La première étape consiste à créer un processus automatisé qui permet d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux. 

  • Obtenez des communications avec les clients en 80 % moins de temps

  • Améliorer le délai de paiement

  • Répondre aux préférences des clients

  • Éliminez les processus manuels et les risques

 

Notre premier effort avec Quadient Automation a été une grande victoire pour tout le monde. Nous avons rationalisé un processus manuel de deux systèmes différents à quelques minutes.

—
Spécialiste en TI, Compagnie d’assurance des grandes entreprises

Quadient m’a permis de partager la responsabilité de la soumission du courrier avec tous les employés, y compris ceux qui sont à distance.

—Tiffany Legel
Directeur des soins de santé et des opérations de facturation, Accelerated Claims, Inc.

Nous avons reçu un service client exceptionnel de Quadient. Ils sont allés au-delà. Je les recommande à tout le monde!

—Karen
Ecotrend Ecologics Ltd.

Avec notre machine de mise sous pli Quadient, nous constatons une réduction des processus manuels d'assemblage du courrier assortie d'une augmentation de la satisfaction des employés et des utilisateurs.

—Janet Lee Preston
United Parcel Service

Parlons de réunir les communications imprimées et numériques pour votre entreprise

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