En 2020, les acteurs économiques n’ont eu que très peu de temps pour s’adapter au nouveau contexte mondial. Pourtant, les méthodes de diffusion et les préférences clients en matière de canaux de communication n’ont eu de cesse d’évoluer, alors que les entreprises n’ont jamais eu autant de défis à relever.
Quelles conséquences auront ces évolutions sur l’avenir du courrier ?
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