完全な可視性で信頼性を向上
社内の問い合わせに迅速に対応するためには、社内の納品プロセスを完全に把握することが不可欠です。 WTSを使用すると、パッケージを検索し、その移動履歴をすべてデスクトップまたはモバイルアプリから追跡できます。 WTSを使用すると、郵便室のスタッフは配達証明の紛争を解決するために費やす時間を短縮し、完全な管理過程を管理するために必要なツールを利用できます。 信頼性の向上、予測可能なサービスレベル、顧客満足度の向上は、組織内でのメールルームの価値を高めるのに役立ちます。
ストレージスペースを確保して時間を節約
WTSを使用すると、内部出荷を事前に分類および計画できるため、一日を通して不要な繰り返しの移動を減らすことができます。 事前に配達を計画すると、メールルームスペースをより効果的に利用するのに役立ちます。 配達/集荷のターンアラウンドサイクルを高速化することで、保管スペース、コスト、処理時間が削減されます。 WTSは、よりクリーンで安全な職場環境を構築することで、世界中の企業が従業員の満足度を向上させるのを支援してきました。
構成コストを最低限に抑える
クラウドベースのソフトウェアソリューションとして利用可能なWTSには、豊富な機能リストが装備されています。 組織のワークフローとビジネス要件に合わせて簡単に構成できるため、追加のプロフェッショナルサービスに投資することなく、迅速に立ち上げて実行できます。 Quadient は、お客様が業界の変化する需要に容易に適応できるよう、価値ある新機能で WTS を充実させるために継続的に投資しています。
機密データが保護されていることを知って安心してください
Quadient は、メンテナンスコストを低く抑えながら、モバイルおよびウェブアプリのセキュリティを確保する高品質の製品を提供することに取り組んでいます。 世界で最も安全なデータセンターの1つでホストされており、セキュリティのベストプラクティスに従って、機密データが暗号化され、安全に保存されていることを確認し、高価なオンプレミスホスティングインフラストラクチャの必要性を排除します。
パッケージのステータスと履歴に簡単にアクセス
WTS受信者ポータルを通じて、受信者はパッケージのステータスと履歴に簡単にアクセスできます。 これにより、内部配信に関する通話量を減らすことで、メールルームの従業員の時間を節約できます。
受信者ポータルにログインすると、受信者はパッケージの詳細をリアルタイムで簡単に表示でき、メールルームの従業員に電話をかけたり電子メールを送信したりすることなく、特定の配信要求を中継することもできます。
従業員は、オフィス間の集荷と配達を開始し、要求の進行状況を追跡することもできます。
Sodexo がクアディエントの郵便物追跡で顧客満足度を向上
フードサービスおよび施設管理会社の Sodexo は、10 年以上にわたり、通信、文書管理、小包ソリューションの大手プロバイダーである Quadient と提携してきました。 Sodexoは、ケータリング、公共スペースのメンテナンス、郵送ソリューションなど、公共および民間部門の組織にさまざまなサービスを提供しています。
このケーススタディでは、公共部門の Sodexo のクライアントである Sodexo の内部追跡要件を満たすために、Quadient がどのように支援したかをご覧ください。
Quadient WTS は、社内配送アクティビティの信頼性とエンドツーエンドの可視性を提供するターンキー内部追跡ソリューションです。
