Konsumenter vill kunna välja mellan olika kanaler och få en samstämmig upplevelse av all kommunikation de får. De är också mer benägna att betala extra för en bra upplevelse, och byta leverantör när de är missnöjda.
Det är viktigt att nå ut med kommunikation som tillför värde och är konsekvent genom hela upplevelsen. Lär dig mer om hur du kan förbättra din kommunikation – idag och i framtiden – genom att delta i det här webbseminariet.
Några av nyckelpunkterna:
- Vikten av en bra kommunikationsupplevelse för kunden
- Den tryckta och/eller digitala kommunikationens roller
- Trender och preferenser
Delta i det tredje webbseminariet i serien om postens framtid, som hålls torsdagen den 29 oktober (08.00 PDT - 11.00 EDT - 16.00 BST - 17.00 CEST) och har rubriken Hur tryck passar in i en digital värld, för att få veta hur du maximerar din användning av både tryckt och digital kommunikation.
Gästtalaren Will Morgan från Aspire CCS presenterar senaste data och aktuella iakttagelser kring kommunikationsupplevelsen, drar slutsatser och ger sina rekommendationer för en effektiv kommunikation.
