Les machines à affranchir jouent un rôle important dans l'automatisation de l'affranchissement des courriers et colis. Ces solutions technologiques permettent en effet de gagner beaucoup de temps grâce à l'automatisation de l'affranchissement au sein même de l'entreprise, et d'argent avec la possibilité d'accéder à des tarifs postaux préférentiels, réservés aux entreprises dotées d'une machine à affranchir, ou timbreuse.
En France, il existe trois fabricants de machines à affranchir homologués par La Poste : Quadient, Pitney Bowes, et Francotyp Postalia. Voici une courte présentation de chacun d'entre eux et de leur gamme de produits.
Quadient est une entreprise française renommée dans le domaine du traitement de courrier. Elle se distingue par sa position de leader sur le marché français avec plus de 140 000 clients, représentant 55% du marché. Fabricant ses machines en France, dans les Pays de la Loire, Quadient propose une large gamme de machines à affranchir adaptée à toutes les entreprises.
Quadient, anciennement Neopost, est une société créée en 1924 et l'une des pionnières des machines de courrier. La diversité des produits de l'entreprise, allant des petites machines pour les TPME aux solutions complexes pour les grands volumes de courriers, en fait un choix privilégié pour de nombreuses entreprises. La société propose de nombreux services et logiciels en plus de ses machines à affranchir à un excellent rapport qualité prix. Quadient propose ainsi des machines de mise sous plis, des logiciels d'envoi de courrier, et d'autres outils de bureau. Elle s'engage également dans la mise à disposition d'un service client réactif et efficace pour faciliter les opérations de ses clients.
Pitney Bowes est connue pour être la société qui a inventé la machine à affranchir. Avec plus d'un million de clients à travers le monde, cette entreprise américaine est aujourd'hui numéro 1 dans le monde et numéro 2 en France. Les machines à affranchir du groupe s'adressent aux entreprises de toutes tailles et sont souvent considérées comme représentantes du haut de gamme du secteur.
Francotyp-Postalia est le dernier arrivant sur le marché français des machines à affranchir, avec une entrée en 2011. Ce fabricant allemand offre des machines à affranchir particulièrement adaptées aux moyennes entreprises avec une gamme de machines avec des capacités de traitement limitées aux faibles et moyens volumes de courrier.
Créée en 1923, Francotyp-Postalia est également une entreprise historique du secteur. Il s'agit du 3e acteur du marché au niveau mondial avec plus de 230 000 clients dans le monde.
Le marché des machines à affranchir est caractérisé par la présence de seulement trois principaux acteurs : une réalité qui s'explique par plusieurs facteurs clés. Premièrement, l'importance des tarifs postaux et les exigences des services postaux en termes de normes et de qualité et de conformité. Chaque acteur du marché doit être approuvé par La Poste et travailler de concert avec ses équipes pour la mise en place d'une connexion sécurisée entre les machines à affranchir et les services postaux.
Cette obligation favorise les entreprises ayant une expertise établie et une capacité historique à appliquer rigoureusement des tarifs préférentiels. Ces acteurs offrent une gamme complète de machines, des petites machines pour petites entreprises aux modèles plus avancés pour les moyennes entreprises, chacune adaptée à différents volumes de courrier, allant de petits volumes à des volumes importants. La maîtrise des différentes gammes de machines constitue une autre barrière à l'entrée.
L'évolution à la baisse du marché freine également les potentiels entrants qui préfèrent ainsi allouer leurs ressources et investissements à des marchés plus porteurs. De plus, la mise à jour en temps réel des tarifs d'affranchissement et des normes postales nécessite un accès privilégié aux informations et une capacité à intégrer ces mises à jour dans les machines de manière efficace.
Enfin, la complexité des contrats de location et de maintenance, ainsi que la nécessité de fournir un service client réactif et des solutions d'affranchissement précises, favorisent les entreprises ayant des structures établies et des ressources importantes. Ce n'est pas un hasard si les trois acteurs du marché français sont également les trois principaux acteurs au niveau mondial. Ces facteurs, combinés à la nécessité de respecter les réglementations strictes des opérateurs postaux et les attentes en matière de coûts d'affranchissement et de frais postaux, rendent le marché des machines à affranchir moins accessible pour de nouveaux entrants, favorisant ainsi la domination des acteurs établis.