Comme tous les ans, La Poste a présenté au 1er janvier l’évolution de son offre courrier pour 2023. Cette année, outre les ajustements tarifaires, l’opérateur français a significativement fait évoluer son offre avec la suppression de certains produits, comme la Lettre prioritaire et l’ajout de nouvelles options telles que la Lettre performance ou la Lettre verte suivie. Une évolution importante qui touche tous les types d’envois de courrier, à destination des particuliers, des entreprises et des grands émetteurs.
Ces évolutions et cette forte hausse des tarifs auront de sérieuses répercussions pour les budgets des entreprises, notamment dans le contexte inflationniste actuel. Quelles sont les causes structurelles de ces ajustements ? Quelles sont les perspectives d'évolution du secteur postal et les options les plus avantageuses pour votre entreprise ? Comment votre entreprise peut-elle trouver des solutions à cette nouvelle hausse des prix ?
Pourquoi la Poste augmente ses tarifs et modifie sa gamme
Pour comprendre pourquoi l’opérateur postal français annonce une nouvelle tarification et modernise sa gamme courrier, il faut se pencher sur la structure de ses activités. La Poste opère avec quatre missions de service public, dont un devoir de service universel postal. Cet objectif l’oblige à mettre en place une péréquation tarifaire, c'est-à-dire à proposer ses services au même coût partout sur le territoire français.
L'envoi de lettres à travers la France ne représente pas le même coût pour La Poste que l’envoi entre deux banlieues d’une même ville, pourtant le prix payé par les clients sera le même. Ainsi par exemple en 2022, l’envoi de courrier entre Dijon et Rennes a nécessité le déplacement quotidien d’une camionnette pour le transport rapide de seulement 500 lettres acheminées chaque jour en boîte aux lettres.
Ces aberrations logistiques sont une des conséquences directes des différences régionales d’envoi de courrier postal et de l’évolution des habitudes des particuliers, et de la chute des volumes de courriers prioritaires. La suppression de la Lettre prioritaire, au délai indicatif de J+1, est une conséquence directe de cette tendance profonde et permet à la Poste de réduire ses émissions de CO2 tout en assurant la qualité de service attendue.
Le lancement au 1er janvier 2023 de la e-lettre rouge, l'augmentation des tarifs des timbres et le rallongement des délais d’acheminement pour la lettre Verte à J+3 vont également dans ce sens. Ces mesures devraient permettre à l’opérateur un meilleur remplissage de ses véhicules pour une empreinte carbone réduite.
Pour faire face à ces différents défis économiques, logistiques et environnementaux et accompagner l'évolution des usages, La Poste n’a pas beaucoup de marge de manœuvre outre la hausse des tarifs, d’autant que l’État ne souhaite pas augmenter sa participation et que les Français souhaitent, eux, conserver le niveau de service auquel ils sont habitués. Selon une consultation publique lancée en 2021, 80% des répondants souhaitent ainsi conserver la péréquation tarifaire et le niveau actuel de services postaux.
Les principales évolutions postales en 2023
Comme nous l’avons vu, cette année la Poste a fait significativement évoluer ses solutions d'envois, et on peut retenir quatre changements majeurs pour les organisations de cette mise à jour du 1er janvier 2023 :
- La suppression des envois rapides et la lettre prioritaire en J+1, très coûteux au niveau logistique, ils ne représentent plus que 180 millions d'objets transportés
- Le J+3 devient le délai standard de distribution
- Le lancement de nouveaux produits et services plus rémunérateurs (comme le suivi) et de plus en plus différenciés selon les clients
- L’offre courrier de la Poste se limitera désormais à 2 kilos (contre 3 auparavant), les envois plus lourds seront considérés comme des colis
Avec l’arrêt de la lettre prioritaire, à J+1, la lettre verte devient la principale offre d’envoi avec un délai de distribution J+3. Pour les envois urgents, la Poste propose une lettre performance avec le délai d’acheminement à J+2.
Côtés particuliers, la lettre prioritaire est remplacée par une option en ligne : la “e-lettre rouge”. Avec celle-ci, il est désormais possible de rédiger un courrier en ligne et de le faire envoyer par les employés de La Poste en J+1. Cette option présente toutefois des problèmes de confidentialité et de sécurité. Cette solution est considérée comme compliquée à utiliser et relativement onéreuse. En effet, il faut compter 1,49€ par e-lettre contre 1,43€ pour la lettre prioritaire qu’elle remplace.
Nouvelle star de l’offre postale et de la grille tarifaire, la lettre verte, au tarif grand public de 1,16€ et de 0,97€ pour les entreprises équipées de machines à affranchir, offre dorénavant des délais d’expédition de 3 jours (J+3 à titre indicatif) et a pour objectif, comme son nom l'indique, d'améliorer le bilan carbone du groupe. Les entreprises équipées d’une machine à affranchir ont toujours accès au tarif Écopli (J+4) pour leurs envois et peuvent ainsi bénéficier d’un prix de 0,95€ (contre 0,89€ en 2022) par lettre lors de leurs envois.
D’autres changements structurels à venir
L’ensemble des tarifs d'affranchissement devraient continuer à augmenter, et surtout pour les particuliers, alors que les entreprises représentent 88% du trafic postal et sont donc particulièrement choyées par La Poste. Les entreprises qui possèdent une machine à affranchir seront donc logiquement de plus en plus gagnantes dans les années à venir en termes de tarifs postaux tandis que l’écart tarifaire devrait continuer à se creuser.
Une autre tendance clé qui se dégage est l’amélioration de l’image du courrier. Avec la baisse des envois et la raréfaction des échanges, recevoir une lettre devient une expérience valorisée et plébiscitée, ainsi selon une étude, 70% des consommateurs considèrent que le courrier est valorisant et proche.
Une machine à affranchir pour réduire ses coûts postaux
Face à l'accroissement des tarifs postaux, trouver des solutions pour réduire les coûts d'envoi est devenu essentiel pour les entreprises. La machine à affranchir est la solution idéale : elle offre un accès simple et rapide aux tarifs les plus économiques, ce qui permet aujourd’hui aux organisations de réaliser jusqu'à 18% d'économies sur les envois de lettre verte et 9% sur les envois recommandés.
Voici quatre exemples concrets d’économies possibles avec une machine à affranchir :
- Accès à la lettre performance livrée en 48h (J+2) qui est 44% plus économe que son équivalent public (Lettre Service Plus)
- Accès au service Écopli J+4 le plus économique des envois. Cette solution permet de faire 18% d’économie.
- Accéder à des tarifs préférentiels pour les grands envois (exemple les envois en nombre).
- Pour l’envoi de 10 lettres par jour en Lettre verte, une machine à affranchir représente plus de 500€ d'économies par an.
Une machine à affranchir simplifie également le traitement du courrier, ce qui permet aux entreprises de gagner du temps et d’accélérer le processus d’envoi des lettres et des colis. Simple d’utilisation, une machine à affranchir vous offre un gain de temps considérable dans le traitement quotidien de votre courrier. Grâce à la flamme publicitaire, vous améliorez l’image de marque de votre entreprise, avec un affranchissement plus sobre et élégant. Une machine à affranchir garantit la confidentialité des envois pour les entreprises qui communiquent des données sensibles.
Une machine à affranchir est également très facile à utiliser et permet aux entreprises de gérer efficacement leurs envois postaux. C’est le meilleur moyen pour les entreprises de faire face aux augmentations actuelles des tarifs postaux et à celles de demain.
Si votre organisation ne dispose pas encore de machine à affranchir, je vous invite à vous rapprocher de nos experts commerciaux qui sauront vous conseiller concernant le modèle adapté à votre activité, vos besoins et votre budget.
